Kepemilikan perangkat mahal (seperti mesin MRI portabel, robot rehabilitasi, atau bahkan mobil mewah) menjadi beban modal dan risiko usang teknologi. Tahun 2026 menyaksikan ekspansi besar Hardware-as-a-Service (HaaS) dari TI ke sektor fisik.
Artikel ini akan menjelaskan model ini. Perusahaan tidak lagi menjual perangkat, tetapi menjual akses dan hasil melalui langganan bulanan/tahunan. Misalnya: 1) Klinik berlangganan “Imaging-as-a-Service” – menerima mesin ultrasound AI terbaru, dengan biaya termasuk pemeliharaan, upgrade perangkat lunak otomatis, dan dukungan teknis 24/7. 2) Konsumen berlangganan “Mobility-as-a-Service” tingkat premium – mendapatkan mobil listrik autonomous terbaru, dengan paket termasuk asuransi, pengisian daya, dan pertukaran kendaraan setiap 2 tahun untuk model terbaru.
Keuntungannya: Produsen memiliki aliran pendapatan yang dapat diprediksi dan kontrol penuh atas siklus hidup produk (memudahkan daur ulang/upgrade). Pengguna mendapatkan akses ke teknologi terdepan tanpa mengunci modal besar dan bebas dari risiko keusangan. Tantangannya adalah model pembiayaan yang kompleks dan mengelola ekspektasi pelanggan tentang ketersediaan dan kondisi perangkat. Perusahaan seperti Philips (dengan solusi medis) dan Zipcar pada level premium adalah contoh. HaaS mengubah produk fisik menjadi layanan yang dinamis dan selalu mutakhir.