Salah satu pengalaman paling menjengkelkan berbelanja di supermarket adalah mengantre panjang di kasir. Tahun 2026, teknologi troli belanja pintar hadir mengakhiri masalah ini. Dikembangkan oleh perusahaan ritel asal Amerika dan mulai diadopsi oleh jaringan supermarket besar di Indonesia seperti Transmart dan Hypermart, troli ini memungkinkan pelanggan berbelanja, menghitung total, dan membayar tanpa perlu mengantre sama sekali.
Setiap troli dilengkapi dengan kamera dan sensor berat di dalam keranjang. Saat pelanggan memasukkan barang, kamera langsung mengenali produk melalui bentuk dan kode batang, sensor berat memverifikasi kesesuaian dengan data di database, dan harga langsung tercatat di layar troli. Jika ada produk yang tidak dikenali, pelanggan dapat memindai sendiri atau memasukkan kode manual. Selama berbelanja, total belanja selalu terlihat, membantu mengontrol anggaran. Troli juga dapat menampilkan lokasi produk di dalam toko jika pelanggan mencari sesuatu.
Setelah selesai, pelanggan cukup menekan tombol “Bayar” di layar, memilih metode pembayaran digital seperti QRIS atau kartu kredit yang terdaftar, dan selesai. Struk digital dikirim ke email. Tidak perlu mengeluarkan barang dari troli untuk discan ulang, tidak perlu mengantre. Petugas keamanan dapat melakukan pemeriksaan acak di pintu keluar dengan mencocokkan barang di troli dengan data pembelian di sistem. Dalam survei, pelanggan melaporkan menghemat waktu hingga tiga puluh menit per kunjungan. Supermarket juga diuntungkan karena dapat mengurangi jumlah kasir dan mempekerjakan mereka untuk tugas lain seperti membantu pelanggan atau merapikan rak.