Jika Anda masih mengandalkan katalog foto statis untuk berjualan online, Anda mungkin akan ketinggalan kereta. Tahun 2026 menjadi saksi bagaimana pemasaran digital di Indonesia bertransformasi menjadi pengalaman yang jauh lebih imersif dan interaktif. Video commerce dan live shopping menjadi raja baru, mengubah cara pelaku UMKM berinteraksi dengan pelanggan dan menutup penjualan.
Data dari Meta menunjukkan pergeseran besar dari interaksi statis ke percakapan dinamis melalui video. Hampir dua juta pengiklan Meta kini menggunakan generative AI untuk memproduksi materi video yang lebih relevan, adaptif, dan variatif. Fitur baru yang memungkinkan kreator menambahkan tautan produk langsung ke Instagram Reels semakin mempermudah penonton untuk membeli langsung dari konten video. Cerita berubah menjadi transaksi secara real-time .
Apa yang disebut sebagai “AI-powered creator loop” menjadi model baru yang semakin kuat. Dalam model ini, kreator dibantu oleh AI untuk mempercepat lokalisasi konten, memprediksi tren yang akan viral, dan membuat rekomendasi personalisasi untuk setiap penggemar. AI menganalisis jutaan data interaksi untuk memahami produk apa yang paling cocok untuk audiens tertentu, lalu kreator tinggal menyesuaikan kontennya. Hasilnya, konten yang dihasilkan lebih tepat sasaran, dan tingkat konversi penjualan meningkat drastis .
Di sisi lain, konsumen modern tidak lagi puas dengan sekadar melihat foto produk. Mereka ingin melihat langsung bagaimana produk itu digunakan, bertanya tentang bahan dan ukuran, bahkan mendapat rekomendasi gaya secara instan. Semua ini bisa difasilitasi oleh AI dan percakapan dalam aplikasi pesan. Country Director Meta untuk Indonesia, Pieter Lydian, menjelaskan bahwa saat orang ingin membeli produk, mereka ingin bisa bertanya langsung, menilai kualitas, hingga mendapat rekomendasi instan. Dan semua itu kini bisa dilakukan melalui chat di WhatsApp atau Instagram DM, dengan bantuan chatbot pintar .
Adopsi teknologi ini di kalangan UMKM Indonesia sudah sangat kuat. Data Meta menunjukkan bahwa 79 persen UMKM di Indonesia telah menggunakan AI di platform digital, terutama untuk pemasaran (65 persen) dan layanan pelanggan (61 persen). Angka ini menunjukkan bahwa UMKM Indonesia tidak lagi menjadi penonton dalam revolusi digital, tetapi justru menjadi penggerak utama adopsi teknologi di tingkat akar rumput .
Tantangan tentu masih ada. Tidak semua pelaku UMKM memiliki kemampuan untuk memproduksi video berkualitas secara konsisten. Tidak semua memiliki tim yang bisa mengelola interaksi dengan pelanggan di berbagai platform. Di sinilah peran agensi digital dan platform teknologi untuk menyediakan tools yang lebih sederhana dan terjangkau. Ke depan, semakin banyak proses akan otomatis. AI dapat membantu bisnis menghemat biaya dan meningkatkan produktivitas secara signifikan, memungkinkan UMKM fokus pada apa yang terbaik mereka lakukan: menciptakan produk berkualitas dan membangun hubungan dengan pelanggan .